ДОКУМЕНТ
Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие данные собирают программа Oshxona и её сайт (далее — «Oshxona», «мы»), для чего они используются, как хранятся и защищаются.
1. Какие данные мы собираем
Форма заявки на демо
Когда вы заполняете на сайте форму «Получить демо», мы получаем:
- ваше имя и номер телефона;
- название ресторана, количество филиалов и ваше сообщение — если вы их указали;
- что вас интересует: демо, бесплатный период, цены или другое;
- адрес страницы, с которой отправлена заявка, и язык сайта.
Сайт не хранит эти данные в своей базе: они сразу отправляются через Telegram-бота в Telegram-чат нашей команды.
Регистрация
При создании учётной записи в программе запрашиваются название ресторана, номер телефона, имя администратора, логин и пароль. Пароль не хранится в открытом виде — сохраняется только его зашифрованная (хешированная) форма. Чтобы предотвратить фиктивные регистрации, также записывается IP-адрес устройства, с которого прошла регистрация.
Рабочие данные в программе
Данные, которые ресторан сам вносит в программу: меню и цены, столы, сотрудники (имя и логин), заказы, оплаты, расходы и отчёты. Эти данные вносит и ведёт ресторан; мы храним их только для предоставления сервиса.
Оплата подписки
По оплатам подписки фиксируются дата, сумма, способ оплаты и новый срок подписки. Данные банковской карты не запрашиваются и не хранятся ни на сайте, ни в программе.
2. Как мы используем данные
Мы используем ваши данные, чтобы:
- ответить на заявку на демо и связаться с вами;
- создать вашу учётную запись и дать доступ к программе;
- учитывать срок подписки и оплаты;
- отвечать на ваши вопросы и оказывать техническую поддержку;
- обеспечивать безопасность сервиса и предотвращать злоупотребления.
Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях.
3. Кому мы передаём данные
Ваши данные могут быть переданы другим только в следующих случаях:
- Telegram — данные из формы заявки на демо доставляются нашей команде через Telegram-бота; вы также можете сами отправить заявку или вопрос через Telegram. В этом случае к вашему сообщению применяются и собственные правила Telegram.
- Серверы и хостинг — только в объёме, необходимом для работы программы.
- Государственные органы — только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.
4. Хранение и защита
- Данные каждого ресторана отделены от данных других ресторанов.
- Сотрудники видят только разделы, разрешённые их роли: например, официант не видит отчёты и настройки.
- Пароли хранятся в зашифрованном (хешированном) виде.
Если программа установлена на компьютер ресторана, данные хранятся на этом компьютере и не отправляются на наши серверы. В этом случае за безопасность компьютера и данных на нём отвечает ресторан.
Срок хранения. Данные учётной записи хранятся, пока учётная запись активна. Когда подписка заканчивается, данные не удаляются — после продления вы можете продолжить работу. Заявки на демо хранятся столько, сколько нужно для общения с вами. Вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные.
Ни одна система не может гарантировать полную защиту данных, передаваемых или хранимых через интернет, но мы принимаем разумные меры для их защиты.
6. Ваши права
Вы вправе:
- знать, какие данные о вас хранятся;
- попросить исправить неверные данные;
- попросить удалить ваши данные — за исключением данных, которые необходимо хранить по закону;
- отозвать согласие на обработку ваших данных.
Для этого свяжитесь с нами по контактам ниже.
7. Изменения политики
Эта политика может обновляться. Изменения публикуются на этой странице, а дата «Последнее обновление» вверху меняется.
8. Как с нами связаться
Если у вас есть вопросы или запросы, свяжитесь с нами:
- +998 90 061 67 04
- Telegram: @tillo_khamdamov_admin